Vos rêves de vacances insulaires deviennent réalité : le luxueux resort Mango House Seychelles, LXR Hotels & Resorts propose des chambres, des suites et des villas spacieuses superbement aménagées sur une vaste propriété au bord de l’océan. Tous les logements bénéficient d’une vue sur la baie paradisiaque d’Anse aux Poules Bleues au sud de Mahé. Tous vos désirs ne manqueront pas d’être comblés dans cet établissement grâce à une variété de restaurants et de bars, à plusieurs piscines privées et aux plages.
Points forts
- Près de la mer
- Piscine commune
- Spa
- Wifi
- Salle de fitness
- Restaurant
- Lunes de miel
- Adultes uniquement
- Familles
- Club enfants/activités pour enfants
Pension
- Petit déjeuner
- Demi-pension - 138 € (personne/nuit)
- Pension complète - 175 € (personne/nuit)
Services de nettoyage
- Service de buanderie (sur demande, contre paiement)
- Service de nettoyage (tous les jours)
- Échange de draps (sur demande)
- Échange de serviettes (sur demande)
Avis
Presque imbattable en tout. Sauf pour la demi-pension, ce système est à revoir. Sinon, service incroyablement excellent !
Translation (DE): GoogleTranslateRestriction due aux discussions nécessaires concernant le forfait lune de miel que nous avons réservé
Translation (DE): GoogleTranslateBelle propriété située dans un terrain bien entretenu - après la beauté naturelle de La Belle Tortue, elle semblait assez aseptisée. Les piscines sont très belles et ne se sont jamais senties occupées même si l'hôtel était complet. Le petit-déjeuner était un moment fort chaque jour, le personnel offrant un service mémorable et une cuisine délicieuse. Malheureusement, nous n'avons pas vraiment apprécié notre chambre n°21, située au rez-de-chaussée donnant directement sur la terrasse du restaurant Muse. Nous étions si proches que nous pouvions entendre la musique du restaurant de 7h30 à 23h00 et souffrions d'un manque d'intimité car les convives se trouvaient littéralement devant la terrasse de notre chambre. J'avais envie des chambres similaires du Cliff House avec leur vue surélevée sur l'océan et leur intimité à 100 %. Je me sentais « exposé » à chaque fois que je sortais de ma chambre pour aller sur la terrasse - que ce soit pour un café le matin ou un verre le soir, il y avait toujours du monde juste devant moi. Deuxièmement, nous avons eu des problèmes avec le personnel de la réception et du concierge qui ne semblait jamais capable de donner une réponse directe ou de donner suite efficacement aux demandes de renseignements. La réponse à chaque question devait toujours être vérifiée auprès d'un collègue avant de pouvoir donner une réponse. Soit les réponses ne sont jamais arrivées, soit ils ont appelé le téléphone de la chambre malgré le fait qu'ils aient insisté pour que nous fournissions WhatsApp pour les communications du concierge. Nous étions rarement dans notre chambre pendant la journée et avons donc raté ces tentatives de communication. Ce séjour était également censé inclure le « forfait lune de miel » pour célébrer notre anniversaire. En fin de compte, nous avons trouvé qu'il était presque impossible de bénéficier des avantages, et le personnel n'était pas du tout proactif ni clair sur la manière de réserver les services. Même si notre certificat de mariage a été vérifié à l'arrivée, nous avons dû demander à plusieurs reprises au cours des premiers jours des informations sur ce qui était exactement inclus, sur la façon de réserver le massage, quelle était la « surprise spéciale », quelle était la « création du chef ». » était, et personne ne pouvait donner de réponse autre que « revenez demander au personnel demain ». Nous avons finalement réussi à réserver le massage, mais cela est devenu assez embarrassant et nous avons eu l'impression que nous essayions d'obtenir des cadeaux plutôt que de simplement réserver ce que nous avions payé. Notre véritable anniversaire n'a pas été reconnu, et ce n'est que lors de notre dernière nuit qu'on nous a présenté à l'improviste à 18 heures un plateau de service en chambre composé de houmous et de pain pitta, et de Prosecco au vermouth… ce qui a été l'un des moments les plus étranges de tout notre voyage. Enfin, les conditions de réservation du dîner étaient confuses et peu claires. On nous a demandé de réserver tous les jours en raison de la disponibilité limitée, mais les restaurants étaient presque vides chaque soir. Nous avons également eu une situation où nous avions réservé une table le matin à la réception, mais après n'avoir pas reçu de confirmation par e-mail, nous avons demandé une confirmation en PM, pour constater qu'aucune réservation n'avait été effectuée. Apparemment, le restaurant était maintenant plein et nous ne pouvions donc pas avoir de table. Lorsque nous avons exprimé notre frustration face à la situation, une table a été trouvée. Nous avons demandé une confirmation par e-mail, mais lorsque la confirmation est arrivée, la réservation avait été faite pour le mauvais restaurant… Après tout ce bruit, nous nous sommes quand même présentés au restaurant de notre choix, pour constater qu'il était à moitié vide, nous sommes donc entrés directement sans réservation. . Le personnel était toujours poli et rassurant, mais après plusieurs contretemps, il est devenu difficile de croire que des demandes étaient faites. Devoir constamment reconfirmer et vérifier les choses n'est pas une expérience 5 étoiles relaxante, et le manque d'engagement ou de communication concernant les avantages du forfait lune de miel a laissé un mauvais goût. Cela n'a pas du tout gâché nos vacances, mais les autres clients pourraient ne pas être aussi compréhensifs, surtout s'il s'agit de leur véritable lune de miel. Je conseillerais à SeyVillas de s'engager avec Mango House sur ce sujet afin de garantir que vos clients bénéficient de la meilleure expérience. Je ferai part de mes commentaires directement à l'hôtel.
Translation (EN): GoogleTranslateInformations importantes
Informations supplémentaires sur les prix
Demi-pension: extra 138 €/personne
Pension complète: extra 175 €/personne
L'hôtel propose un service de navette gratuit vers Canopy by Hilton Seychelles, avec un départ à 11h30, 16h30, 18h30, et un retour à 16h00, 18h00 et 22h00. Restauration tout compris:. - Déjeuner : me
Notes supplémentaires
Conditions d'annulation
Les conditions d'annulation spéciales suivantes s'appliquent à ce logement :
Pour la période de voyage du 08/01/2024-15/07/2024, 25/08/2024-23/12/2024, 09/01/2025-11/04/2025, 07/05/2025-15/07/2025 & 26/08/2024-31/10/2025:
46 jours ou plus avant l'arrivée = frais d'annulation correspondant à 20% du coût total
45 - 36 jours avant l'arrivée = frais d'annulation correspondant à 50% du coût total
35 - 8 jours avant l'arrivée = frais d'annulation correspondant à 80% du coût total
7 - 0 jours avant l'arrivée (ainsi que en cas de non-présentation et départ anticipé) = frais d'annulation correspondant à 95% du coût total
Pour la période de voyage du 16/07/2024-24/08/2024, 12/04/2025-06/05/2025 & 16/07/2025-25/08/2025:
46 jours ou plus avant l'arrivée = frais d'annulation correspondant à 20% du coût total
45 - 36 jours avant l'arrivée = frais d'annulation correspondant à 50% du coût total
35 - 22 jours avant l'arrivée = frais d'annulation correspondant à 80% du coût total
21- 0 jours avant l'arrivée (ainsi que en cas de non-présentation et départ anticipé) = frais d'annulation correspondant à 95% du coût total
Pour la période de voyage du 24/12/2024-08/01/2025:
46 jours ou plus avant l'arrivée = frais d'annulation correspondant à 20% du coût total
45 - 36 jours avant l'arrivée = frais d'annulation correspondant à 50% du coût total
35 - 31 jours avant l'arrivée = frais d'annulation correspondant à 80% du coût total
30 - 0 jours avant l'arrivée (ainsi que en cas de non-présentation et départ anticipé) = frais d'annulation correspondant à 95% du coût total
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